一、项目号：ZXWT-2022-222（招标文件编号：ZXWT-2022-222）
二、项目名称：客户服务热线服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名t：中移在线服务有限公司福建分公司
供应商地址：福建省福州市鼓楼区软件大道 89 号福州软件园 A 区 10 号楼
中标（成交）金额：343.4900000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中移在线服务有限公司福建分公司 | 客户服务热线服务采购项目 | 福建健康码客户服务热线7*24小时运营服务 | 提供（7*24）小时热线人工服务、投诉处理、诉求件处理等服务等，具体详见中标人投标文件； | 服务期限为一年 | 按照采购人要求保证上线坐席数量和服务质量等，具体详见中标人投标文件； |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吴国立、曹文火、潘飞、刘思得、黄威
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：以中标金额作为计算基数，按差额累进法计算i成交金额在100万元以下部分的收费费率标准为1.2%；100～500万元部分的收费费率标准为0.64%；500～1000万元部分的收费费率标准为0.36%。招标代理服务费专户：开户名：福建省智信招标有限公司开户行：中国光大银行福州市杨桥支行账号：087739120100304037933。
本项目代理费总金额：2.7583360 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、资格和符合性审查情况：均通过；
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：福建省电子政务建设运营有限公司
地址：福州市l楼区软件大道89号福州软件园F区5号楼25层
联系方式：季女士0591-28059983
2.采购代理机构信息
名 称：福建省智信招标有限公司 m
地 址：福州市鼓楼区五四路159号世界金龙大厦14层A区单元
联系方式：张小青、廖丽松、张博艺0591-88318332、87530730、87616211转824
3.项目联系方式
项目联系人：张小青、廖丽松、张博艺
电 话： 0591-88318332、87530730、87616211转824